গোপনীয়তা নীতি

89bt ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার, এবং এই অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 89bt কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কে সেই তথ্য দেখতে পারে, এবং আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি 89bt.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

89bt বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। এই প্রক্রিয়াগুলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়:

সরাসরি সংগ্রহ

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া নথি।
• পেমেন্ট লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• গ্রাহক সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে দেওয়া তথ্য।
• জরিপ, প্রতিযোগিতা বা প্রমোশনে অংশগ্রহণের সময় প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও গেমিং প্যাটার্ন।
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং সেশনের সময়কাল।
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম থেকে প্রাপ্ত সতর্কতা তথ্য।

89bt আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• বেটিং ও ক্যাসিনো গেম পরিষেবা পরিচালনা।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং পরিচালনা।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক আইন মেনে চলা।
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরি।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
• পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণ।

যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

89bt সীমিত এবং সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমোদন ছাড়া বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

কখন তথ্য ভাগ করা হয়

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

কখন তথ্য ভাগ করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার।
• অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য প্রকাশ।

আমাদের সাথে কাজ করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 89bt নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

89bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত:

89bt আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।

89bt-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 89bt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে:

• সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।
• সংশ্লিষ্ট সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 89bt ব্যবহার করছে বলে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

89bt প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে এবং 89bt-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

প্রযুক্তি ও গেমিং অংশীদার

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই গেম প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডাররা (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

89bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।
• প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নতুন সম্মতি গ্রহণ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই এই পাতাটি নিয়মিত দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।